Política de Reembolsos
En drovaniqusera, tu satisfacción y confianza son fundamentales para nosotros. Conoce nuestras condiciones de reembolso transparentes y justas.
Condiciones Generales de Reembolso
Entendemos que cada estudiante tiene circunstancias únicas. Nuestros programas de edición de vídeo están diseñados para ofrecer valor inmediato desde la primera sesión, pero reconocemos que ocasionalmente pueden surgir situaciones que requieran la solicitud de un reembolso.
Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito a través de nuestro sistema de atención al cliente o enviando un correo electrónico a info@drovaniqusera.sbs. Cada caso se evalúa individualmente, considerando el progreso del estudiante, las circunstancias particulares y el tiempo transcurrido desde el inicio del programa.
Plazos y Procedimientos
Exclusiones y Consideraciones Especiales
Los materiales descargables, proyectos completados y certificaciones obtenidas no son reembolsables una vez descargados o emitidos. Sin embargo, entendemos que cada situación es única. Por ejemplo, si un estudiante descubre que el nivel del curso no coincide con su experiencia previa a pesar de haber seguido nuestras recomendaciones de nivel, trabajaremos para encontrar una solución apropiada.
Los descuentos promocionales y ofertas especiales tienen condiciones específicas que se comunican al momento de la compra. Generalmente, estos programas tienen períodos de reembolso reducidos debido a la naturaleza promocional del precio.
Proceso de Reembolso
Una vez aprobada la solicitud de reembolso, procesaremos el pago dentro de 7-10 días laborables. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original. Para pagos con tarjeta de crédito, el tiempo de procesamiento por parte de la entidad bancaria puede variar entre 3-15 días laborables adicionales.
Proporcionamos un número de seguimiento para cada reembolso procesado y enviamos confirmación por correo electrónico con todos los detalles de la transacción.